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近日，广东河源市人民医院病房内，女子扫码订餐，外卖小哥送达时一句“这是你自己点的吗”，直接撕开了订餐猫腻。原来，订单备注“撕掉小票”，有人做“二道贩子”，用8.9元的“拼好饭”冒充15元的营养餐，还撕毁证据赚取一倍差价。当地卫健局表示已介入调查。这事我有三问，不吐不快。
昨天，最高人民检察院发布了一批个人信息保护检察公益诉讼典型案例，其中一起令人不寒而栗： 从2021年到2025年，长达四年的时间里，上海市闵行区某医院医生及区急救中心急救人员，利用工作便利，通过疾控系统和救护车显示屏，将800多份逝者及其家属的详细信息非法卖给殡葬中介。这意味着，亲人刚刚离世，骚扰电话已经精准地打到了家属手机上，这样的二次伤害令人心寒。
案件公布后，引发网友强烈共鸣，获得最高点赞的一条留言说：这种情况实在太常见。刚买房，装修电话就来了，刚卖房，买房的电话就来了，智慧优配刚在银行创建了卡号，信用卡推销电话就来了，刚住院，保险公司电话就来了……
其实，对个人信息的保护，我国早已有法可依。《个人信息保护法》《数据安全法》等法律法规对泄露个人信息有着明确的规定和严厉的处罚。那为什么还有这么多人铤而走险、知法犯法？究其根源，一是风险和收益极度不对等，“内鬼”只需要动动手指就能非法获利数万元，而普通人想要维权却面临着溯源难、举证难、获赔难等多重困境。二是监管链条断裂，很多机构将系统和业务层层外包，导致责任主体模糊，一旦出事就“甩锅”给第三方。
想要根治这样的乱象，不能仅靠事后抓“内鬼”，必须在技术防控和监管惩治上双管齐下。首先是事前防。几个基层人员能长期、大规模导出敏感数据，本身就说明相关机构在数据管理上存在明显失职。一个真正安全的系统，必须遵循最小授权原则，不能让个人隐私处于“裸奔”状态。更关键的是，要设立“异常行为预警机制”。当有人短时间内高频、批量查询或导出用户信息时，系统应自动触发警报、冻结权限。
其次是事后罚。治理不能仅停留在处理几个“内鬼”，必须追究机构管理失守护的连带责任，只有把泄露数据的机构罚到“肉疼”，他们才会投入成本锁好数据的柜门。
任何人的隐私，都不能成为账本上的数字。法律必须长出獠牙，技术必须穿上盔甲。唯有如此，才能让这类黑产链条彻底断裂。
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